“Il vero leader non è percepito come una minaccia, ma come colui che ispira ideali grandi e con il quale puoi essere te stesso”
Francesco Mariani
Leadership
Le aziende vivono in un clima di grande competitività. Direi feroce competitività. Le pressioni a cui è sottoposta una realtà aziendale sono innumerevoli, e innumerevoli sono le sfide in un mercato sempre più complesso e sfidante. Il leader, il capo, il direttore, ricoprono un ruolo delicatissimo in questo panorama. La capacità di tenuta di un’impresa dipende in gran parte dalla capacità dei suoi leader di ispirare, valorizzare e gestire le risorse umane. Per questo è fondamentale che coloro che guidano abbiano le fondamentali competenze per gestire risorse umane che lavorano in condizioni complesse.
Elenco di seguito gli ambiti di intervento sui quali lavoro. Essi nascono dall’esperienza diretta con realtà imprenditoriali che mi hanno richiesto un aiuto, e che mi hanno quindi dato la possibilità di sviluppare percorsi efficaci.
1) Studio, approfondimento e focalizzazione della visione di fondo dell’impresa: La chiarezza della prospettiva e direzione di un’ azienda permette di condividerla con le persone che vi lavorano. Sentirsi parte di un progetto comune da realizzare permette di liberare le migliori potenzialità.
2) Comunicazione efficace: Spesso i fraintendimenti e gli attriti hanno la loro origine nella carente capacità comunicativa e nell’abitudine a dare per scontato che le persone abbiano realmente capito ciò che intendiamo comunicare.
3) Costruzione della fiducia reciproca: Senza una minima fiducia di fondo le potenzialità di un team o di singole persone è depotenziata di circa il 50%.
4) Capacità di gestione dello stress e delle emozioni: Ciò che proviamo dentro di noi a livello emozionale è importantissimo e determina in larga parte le nostre modalità comunicative e relazionali.
5) Gestione degli errori e degli sbagli: Ogni realtà umana impegnata nel raggiungimento di un obiettivo deve prevedere e saper gestire gli incidenti di percorso. E’ possibile passare dalla considerazione dell’errore come realtà assolutamente negativa e devastante, a una concezione di esso che aiuti a intravedere i possibili miglioramenti.
6) Gestione del conflitto: ogni gruppo umano è caratterizzato anche da conflitti. A maggior ragione in una realtà caratterizzata da stress e pressioni. La capacità di razionalizzare e gestire i conflitti è fondamentale per garantire un clima che permetta lo svolgimento sereno delle attività.
7) La capacità di dare feedback di qualità: le persone crescono quando ricevono feedback utili, costruttivi e non giudicanti. Si tratta di una tematica di grande valore per chi gestisce risorse umane.
8) Metodi per valorizzare risorse umane: In questo tema entra pienamente il metodo del Coaching, che favorisce responsabilità e consapevolezza delle persone e ne massimizza il potenziale.
9) Rafforzare dinamiche che favoriscano un efficace team-working: La capacità di lavorare in team, condividendo visioni, competenze e collaborando in una logica di gruppo, piuttosto che di competizione, fa spesso la differenza.
10) Capacità di delega: questo è uno dei punti nevralgici per ogni leader, che spesso fatica a trovare un equilibrio corretto tra ciò che deve delegare e ciò che compete solamente a lui in quanto manager.
11) Capacità di controllo: fondamentale è sapere tenere sotto controllo le persone e le loro prestazioni. Ciò però è spesso fonte di stress sia da parte del manager che da parte del dipendente. Come esercitare un controllo che sia tale, ma che non degeneri in una pressione eccessiva che pregiudica le prestazioni lavorative?
Quelle elencate sopra sono un assaggio sintetico delle tematiche sviluppate con leader, manager e amministratori che richiedono un intervento per il miglioramento del rendimento delle risorse umane e per la costruzione di un clima che favorisca le migliori prestazioni possibili.